ここでは、よくある質問（FAQ）をまとめる作業を「仕事で使える手順」にします。
やることは固定です。お客様の不安を整理する → Q&A形式に変換する → 確認する。この順番だけ守れば、問い合わせが減り、迷わず購入・申し込みに進んでもらいやすくなります。
最初は難しいことは不要です。コピペ → 差し替え → 確認だけ。
FAQが作れない理由
FAQが作れないのは、質問のネタがないからではありません。「どんな不安を先回りすれば購買につながるか」が整理されていないことから始まります。
- 実際に来た問い合わせをそのままFAQにしようとして、形が揃わない
- 何を入れて、何を省けばいいか判断できない
- 答え方が長くなりすぎて、読む気がしなくなる
ここは工夫で突破しません。「お客様がどこで迷うか」を整理してから、Q&A形式に変換します。
結論：FAQは「不安の種類・シンプルな答え・次のアクション」の3点で固定する
使えるFAQに必要な情報は、3点だけです。
不安の種類：料金・内容・対象・期間・サポートの5カテゴリに分ける
シンプルな答え：1〜3文で答え切る（長くしない）
次のアクション：不安が解消されたら何をすればいいか（FAQ全体の末尾に）
この3点で整えるだけで、迷っているお客様が自分で答えを見つけられるFAQになります。
コピペ用：最小プロンプト（そのまま使う）
下をそのままコピーして、【サービス情報】の部分を埋めてください。
以下の情報をもとに、よくある質問（FAQ）を作成してください。
【条件】
・料金・内容・対象・期間・サポートの5カテゴリで各2〜3問出す
・答えは1〜3文で簡潔に答え切る
・不安を先回りして潰す内容にする
・押しつけ表現は使わない
【サービス情報】
サービス・商品名：［例：フリーランス向け契約書テンプレート・月次経理代行・副業講座］
よくある問い合わせ・懸念：［例：初心者でも使えるか・サポートはあるか・返金はできるか］
対象者：［例：副業を始めたばかりの会社員・個人事業主1〜2年目］
料金・期間：［例：買い切り3,000円・月額2万円・3ヶ月コース］サービス情報を埋めるだけで、不安を先回りしたFAQが出てきます。
【追加条件】
・実際の問い合わせからFAQを作りたい場合：「以下の問い合わせをFAQ形式に整えてください」として問い合わせ内容を貼り付ける
・特定カテゴリだけ出したい場合：「料金に関するFAQだけ5問出してください」
・アコーディオン形式（開閉式）で使いたい場合：「Qと Aを見出しと本文で分けて出力してください」よくある失敗と修正指示（ズレた時の直し方）
AIがズレたときは、「書き直して」ではなく、直す観点を一言で足します。
答えが長すぎる
→ 「各回答を1〜3文に絞ってください。詳細は別ページやお問い合わせに誘導する形にしてください」
質問が抽象的すぎる
→ 「実際のお客様が口に出しそうな言葉で質問を書いてください（例：『初心者でも使えますか？』）」
不安を潰せていない
→ 「答えに『〇〇なので安心してください』の安心感を与える一文を追加してください」
カテゴリが偏っている
→ 「料金・内容・対象・期間・サポートの5カテゴリから均等に出してください」
上の出力を次の条件で修正してください。
・直したい点：［例：答えが長い／質問が抽象的／カテゴリが偏っている］
・制約：［例：各回答1〜3文／実際の言葉で質問を書く／5カテゴリから均等に］noteで提供する「完成セット」
無料記事では、考え方と最小プロンプトまでです。
noteでは、実務で迷いが出る部分を「完成セット」にしてまとめています。
- コピペ用プロンプト（完成形）
- 用途別テンプレ（LP用・ECサイト用・問い合わせ対応用 など）
- 失敗パターン別の修正指示集
- FAQ公開前チェックリスト（内容・答え・アクションの確認）
※ noteは冒頭を無料で読めます。
必要なら、続き（有料パート）で完成セットを使ってください。
他の販売系の手順もまとめています → 販売系カテゴリ
